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この機能でできること

Googleクチコミへの返信文をAIで作るときに、お店ごとの指示を足せます。店長の名前を入れる、触れてほしくない話題を避ける、といったお店のルールを、返信文に反映できます。

使う前の準備

特にありません。指示を書かなくても、返信文はAIで作れます(指示を書いていないときは、店舗名が自動で入る標準の指示が使われます)。設定を変えられるのは、この店舗の設定を変更する権限があるアカウントです。

手順

1. 「設定」の「AI返信の指示」を開く

左メニューの「設定」から「AI返信の指示」を開く 「設定」を開くと、下に項目が並びます。その中の「AI返信の指示」を押してください。

2. 「AIへの指示」に書く

「AIへの指示」に、返信で守ってほしいことを書く 店舗の呼び方や、必ず入れたい一文などを書きます。2,000文字まで書けます。文字数は欄の下に表示されます。

3. 「AI返信の指示を保存する」を押す

「AI返信の指示を保存する」を押す 押すと「AI返信の指示を保存しました。」と表示されます。以降、AIで返信文を作るときにこの指示が足されます。

4. 口コミ一覧の歯車からも同じ指示を直せる

口コミ一覧の歯車のボタン 「口コミ一覧」の検索欄の右にある歯車のボタン(「返信プロンプト設定」)を押すと、「返信プロンプト設定」の画面が開きます。ここに書く「汎用プロンプト」は、設定の「AI返信の指示」と同じ内容です。どちらで保存しても、もう一方に反映されます。画面の下の「設定を保存」で保存します。

つまずきやすい点

  • 2,000文字を超えると「2000文字以内で入力してください」と表示され、保存のボタンが押せなくなります。